Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Ebikemeister, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige E-Bikes, Rennräder und Zubehör. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop unter ebikemeister.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Günstiges Ebike Meister Geschäft
Kurfürstendamm 97
21881 Chemnitz, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

a. Bestell- und Kaufdaten

Bei Bestellungen erfassen wir:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert)
• Bestellhistorie und gekaufte Produkte (z.B. E-Bikes, Rennräder, Bremsen, Laufräder)
• Versandpräferenzen

Diese Daten dienen der Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

b. Website-Nutzung

Bei Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten (insbesondere Kategorien wie E-Bikes, Rennräder, Zubehör)
• Verweildauer auf Produktseiten (z.B. Carbon-Rennräder oder Urban-E-Bikes)
• Herkunftsland (für internationale Bestellungen)

c. Kommunikationsdaten

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular speichern wir:

• Ihre Kontaktdaten
• Inhalt der Nachricht
• Zeitpunkt der Kommunikation

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – z.B. bei Bestellungen
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z.B. für Newsletter
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z.B. Aufbewahrung von Rechnungen
• Für berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z.B. Website-Analyse zur Verbesserung unseres Angebots

4. Datenweitergabe

Ihre Daten geben wir nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarten, PayPal)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen (insbesondere bei internationalen Lieferungen)
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung
• IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung (gebunden durch Verträge zur Auftragsverarbeitung)

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU können Daten an Zollbehörden übermittelt werden, um die Lieferung zu ermöglichen.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht
• Kontaktdaten für Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Website-Logdaten: 30 Tage

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• PCI DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Zugangsbeschränkungen zu personenbezogenen Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

a. Notwendige Cookies

Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login:

• Session-Cookies (werden nach Schließen des Browsers gelöscht)
• Spracheinstellungen

b. Analyse-Cookies

Zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Ihrer Einwilligung):

• Google Analytics (anonymisierte Daten)
• Heatmaps zur Nutzerführung

c. Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung):

• Retargeting für besuchte Produktkategorien (z.B. E-Bikes oder Carbon-Rennräder)
• Social Media Pixel

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung: Der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
• Datenübertragbarkeit: Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden:

• Daten von Kunden außerhalb der EU werden gemäß EU-Standards geschützt
• Bei Lieferungen in Drittländer können Daten an Zollbehörden übermittelt werden
• Wir verwenden Standardvertragsklauseln für Datenübermittlungen außerhalb der EU

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.