FAQ

Ebikemeister ist Ihr spezialisierter Anbieter für hochwertige E-Bikes, Rennräder und Zubehör mit Sitz in Chemnitz. Wir bieten eine breite Palette an Fahrrädern, darunter Urban-E-Bikes, Trekking-Modelle, Carbon-Rennräder und mehr.

Unsere Produkte richten sich an:

• Stadtbewohner, die nach stylischen Urban-E-Bikes suchen
• Abenteuerlustige, die robuste Trekking-E-Bikes bevorzugen
• Sportliche Radfahrer, die hochwertige Rennräder (Aluminium oder Carbon) wünschen
• Preisbewusste Kunden, die qualitativ hochwertige E-Bikes suchen
• Technikbegeisterte, die die neuesten E-Bike-Modelle (2022/2023) interessieren

Unser Sortiment umfasst:

• E-Bikes (Urban, Trekking, Lastenräder)
• Rennräder (Aluminium, Carbon, Damenmodelle)
• Cyclocross-Räder
• Zubehör wie Bremsen, Gabeln und Laufräder

Unsere E-Bikes zeichnen sich durch:

• Hochwertige Verarbeitung mit deutscher Präzision
• Moderne Technologie in den 2022/2023 Modellen
• Spezialisierte Ausführungen für verschiedene Einsatzzwecke (Urban, Trekking)
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (empfohlen):
   • Kosten: 12,95 €
   • Versandpartner: DHL oder FedEx
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
   • Versandpartner: EMS
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor der Versand erfolgt. Diese Zeit nutzen wir, um jedes Produkt sorgfältig zu prüfen und optimal für den Transport vorzubereiten.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Ebikemeister berechnet oder erstattet.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzugeben. Die Ware muss in originalem Zustand und mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns erreichen unter:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Kurfürstendamm 97, Chemnitz, DE 21881

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten.